入行电商设计近5年,我总结了8条趋势分析和建议

入行电商设计近5年,我总结了8条趋势分析和建议

写在前面

2011年那会儿,我还是杭州某互联网公司的一名ui设计师,那年双11我亲眼目睹了我们整层办公楼500多人都在买买买的壮观场面,不过那时候的我对电商没有任何概念,甚至对网购都不熟悉;2012年年初,我阴差阳错地接触到了电商设计,爱上电商设计并一直坚持到现在,已近5年时间。

这5年时间,我呆过已经倒闭了的小电商平台,做过腾讯电商的外包,也真正近距离参与过京东大大小小的各种活动设计,亲眼目睹了天猫双11成交额从2011年的52亿一直增长到2015年的912亿,直到现在我把我的部分关于电商的思考和观察总结写成文章近百篇分享给大家。

这几年,电商的发展速度是惊人的,我觉得有必要对自己的观察和体会做一个小结,于是就有了这次的话题:“入行电商设计近5年,写文近百篇后,我给大家总结了这8条趋势分析和建议”。

这篇文章也许对正在电商设计这条路上或即将迈入这条路的人有所启发,接下来我们直接进入正题:

少数人会驱动多数人的行为和想法

这个少数人是指什么人呢?指某一个行业领域里走在最前面的人,再或者是某一个圈子里最活跃的那一批人,毫不夸张地说,这些人的一举一动都会牵涉到其他人的发展方向,这种现象在炒股行业也许最为明显,知名企业或知名投资人的稍微一点动作就会对相关公司或行业的股价产生不小的影响。

那么在设计圈里其实也是一样的道理,比如现在在设计圈很火的C4D,三维建模和渲染,虽然这个在工业设计领域是非常常见的一项技能,但是不知是被谁引入到了电商设计行业,然后大家开始纷纷效仿三维的效果。

还有合成效果早几年前比较常见于创意互动广告界,一开始一些简单的合成效果也只是常见于一些比较追求炫技和非主流效果的店铺(因为那时候的效果都做的比较粗糙所以看起来有些俗气),其实对于天猫或者京东这样的平台页面设计里是很少会用到这些效果的,因为这种效果对于动辄就是好几十个不同会场的平台活动来说,很难进行品牌视觉延伸,再一个就是合成玩的好需要很强的绘画功底和想象力,处理不好容易变得非常俗气。

虽然我一直提倡设计师不应该盲目跟风,而应该有自己的特长并深挖下去,但是直到上次看到天猫双十邀请函居然也开始运用这些效果,我突然意识到一个问题:做好你自己还不够,你还得去看看你周围是什么情况,既要有自己的坚持,也要做好拥抱变化的准备。因为这些走在前面的少数人或者背靠大树的少数人(比如你玩一种新效果可能什么反响也没有,但是如果被知名企业或名人一传播,那个效果就大不一样了),是会撬动整个行业的发展方向的。

其实对于设计师来说,学习能力才是你最该培养的技能。如果你以前觉得自己会抠图,会做一种效果,会耍点ps你就可以去从事电商设计了,那就太天真了,现在电商设计行业发展的太快,我们消费者的喜好也是多种多样,你必须要掌握更多技能才能应对不同的需要,我们每一个人都需要跟上步伐,要不然很容易被淘汰。

移动互联网的发展其实给我们带来了更多脱颖而出的机会

这里我不是要谈移动端购物占比已经达到了80%以上这么个事,而是要举一个其他方面的例子,我知道你们前段时间又被卫龙的文革大字报页面设计刷屏了对不对?但是我却还算比较淡定,因为这种怀旧的风格说实话好几年前我也做过,淘宝和腾讯电商都做过,这几年也一直有其他品牌在做,这种效果实现也不难,但为什么偏偏就卫龙火起来了,还被那么多人称赞会玩呢?

我觉得这里涉及到好几个方面:天时/地利/人和(这里的天时/地利/人和分别是指时机/互联网环境/人)。

首先,关于时机,马云1999年创立阿里巴巴,到现在已经有17年了,而且由于2009年双11的横空出世,以及双11成交额的一路飙升,把电商这个行业也是炒得越来越火热,这些年越来越多的人加入到电商大军当中来,越来越多的传统企业也从线下走到了线上,这就导致各行各业同质化越来越重,竞争也越来越激烈,这时候拥有自己独特基因的企业或店铺才更容易脱颖而出。

而卫龙虽然之前也是比较传统的线下企业,到了2015年它才开设了线上店,但是卫龙作为一款辣条,本身是带有很多人的童年记忆的,这么多年过去了,以前那些购买辣条的人,就像一颗颗种子一样,已经遍布在全国各地的各个角落,或出入高档办公楼,或干着体力活,但这些人都有个共性,那就是具有娱乐精神。

所以,你会看到卫龙在线上的营销互动也一直都是抓住了娱乐精神这个特点,不仅自我炒作制造了很多类似于“容我吃包辣条压压惊”这种表情包,最后又跟气质相投的暴走漫画合作,请张全蛋这种气质相投的网红做代言,将自己的娱乐精神和贱贱的气质形象进一步加深加固在用户心里。这样一来,它本身不仅带有了年轻一代的童年回忆,还进一步用娱乐特质将自己打造成了辣条界的一名网红,而网红是自带话题传播和流量的。

要知道,对于现阶段的其它商家来说,不仅是流量获取越来越困难,阿里也是一直是在鼓励商家能够自我造血自带流量的,所以别人的弱势+自我的优势+平台扶持自我造血,所有这些恰恰对于卫龙来说就是时机

其次,关于互联网环境,不得不说的就是新媒体的出现了,我前面说到在2012年我就做过类似页面,我也一直都有看到有人做过这种页面,他们为什么却没有火起来?这个我觉得跟移动互联网的发展和微信公众号这种自媒体的出现有很大的关系(2013年微信公众号开始火起来),自媒体需要内容传播,这些内容越出乎意料越吸引眼球越好,而卫龙每次出场刚好满足了这些特点:颠覆形象/有谈资/参与门槛低/人人熟悉等。

比如所有人都说辣条是垃圾食品,卫龙非要把自己的生产线公布给大家看,证明自己是安全可靠的放心辣条。

所有人都觉得辣条是屌丝专属食品,但它偏偏要把自己的线上新包装设计的那么高大上,不仅模仿苹果官网的文案和设计风格,连线下实体体验店都弄成苹果旗舰店的样子。

当所有人都老老实实备战双十一,设计师还在纠结哪种效果比较炫酷C4D效果怎么实现的时候,人家直接给你整出一个文革时期的怀旧风格页面,再配合着贱贱的动画和恶搞画面,以及“老乡,加入我们双11抢辣条”这种恶搞文案,再一次刷新大家的认知。

你们知道这对于媒体人来说意味着什么吗?当然是“我次奥!!!”的感觉了啊,所以不管大号小号都争相当自来水来报道,然后制造了一篇又一篇10万+爆文,这对于卫龙本身/新媒体运营者/吃瓜群众来说都是各有所利的事情:卫龙省去了不少广告费还获得了那么大的曝光量,新媒体运营者通过这些涨粉,吃瓜群众长见识了也有了谈资,总之是各自尝到了甜头之后,只会让这样的事情进入一个正向循环,大家会更加持续关注他们,所以我说这个是互联网环境进一步助力了卫龙的网红之路。

第三,关于人,从卫龙近年的表现来看,他们是拥有一支非常专业的运营设计团队的,这个是属于人才的助力(据说卫龙的线上运营在2015年8月份就全部都外包给了杭州的一家TP公司),再一个就是他的用户群体,普遍属于游戏/娱乐/二次元用户,这些人都是极其熟悉互联网的一群人,他们接受新鲜事情的能力强/有娱乐精神/各自有自己的社交圈子,他们会去传播会参与,也就是说,卫龙是一个有强大粉丝群体的辣条品牌,这就是人和

总之,作为电商设计师的你,可能目前只能站在视觉的方面去分析看待一个页面设计是否成功,但是你也应该了解到是因为其他的方方面面综合一起才能最终成就一个店铺或一个品牌的。

(哦,这里还要说一个题外话,继卫龙模仿苹果火了之后,什么煎饼果子什么虾也相继模仿了,这个其实就没什么意思了,一方面是群众的新鲜感已经被消耗的差不多了,其次,后来者如果仔细研究过卫龙每走一步的目的和缘由,兴许就不会这么做了,光模仿人家的面子,但没有人家的里子,其实是没用的,毕竟第一个模仿的人得到的是掌声,而后面模仿的人得到的大部分是嘘声了,这个道理对于喜欢跟风追热点或模仿的媒体人也一样适用。)

用户的时间越来越宝贵,你的设计必须要易懂且吸引人

现在处于信息过剩的时代,我们不管是浏览网页/逛淘宝还是刷朋友圈,各种各样的信息和商品都扑面而来,用户是没有太多时间和精力去细看的,所以你的设计必须要易懂且吸引人才可能脱颖而出,这个对于电商设计师来说意味着什么呢?

首先,你要知道用户实际在意什么,你要通过这个设计去体现哪些东西去吸引到她们呢?

比如用户在意价格为主那么你的设计画面就可以热闹有亲和力一点,价格和利益点可以放大一点,利益点或价格的色彩可以突出一点。

再比是用户对价格不是太敏感,但是喜欢新潮那么你的设计可以夸张无厘头一点,一些不合常理的情景或配色都可以出现,比如超玄虚的元素比例,夸张的配色,价格利益点什么的在这里不是最主要体现的点,所以可以弱化(当然如果你同时要体现趣味好玩和低价折扣,那么就可以强化一些些价格方面的内容点)。

其他的依此类推,总之这就好比,你衣柜里有很多套衣服,你知道你该怎么搭配出门,去参加普通约会穿什么衣服?去参加宴会穿什么衣服?去郊游穿什么衣服?等等,就是这么个道理。

其次,你要知道你的设计是带有目的性的,你要通过这个设计去引导他按你设想的方向走。

为用户考虑不代表无条件满足用户需求,无论我们怎样挖空心思让用户满意和开心,其实最终目的就是让用户掏腰包买东西的(知道这个真相的你,眼泪是不是流了下来?就好比有的男人再怎么对你好,其实。。)。

即使这次不是让他买,也是希望他以后能买;即使他这次买的有点少,也是希望他下次能多买点;即使他已经买了,其实还希望他能推荐他的朋友来买,就是这么个现实目的。

第三,运营和设计需要统一战线,电商设计师要有运营思维,认清设计的地位和作用,比如我们有时看到运营给的一些要求都头大了,比如她们要你设计一些礼包搭配/凑单/拼团/分享红包的设计样式,其实都是有目的,这里涉及到一连串的闭环和回购率的问题,电商设计师应该学会理解运营的这些用意,(当然如果作为设计师的你都知道这些了,而运营却不知道,那你可以把这篇文章甩他脸上了,哈哈哈)。

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