处理用户反馈时,我总结的几点经验 产品经理

处理用户反馈时,我总结的几点经验

互联网的用户支持和传统客服的重要区别在于:相比于客服被动地响应用户的问题,用户支持更多的会主动出击,发现并解决问题。 以前做这部分工作的时候,是借助于一款协作软件去开展的,这里不提名字了。我最初是觉着...
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