学会拒绝固然痛苦,但没什么比这更值得了

2017年8月13日18:56:21学会拒绝固然痛苦,但没什么比这更值得了已关闭评论 23

你正在为自己的工作忙的不可开交时,领导突然让你去做一件紧急但不重要的事,你皱了皱眉头,心里尽管有一百个不愿意,但还是硬着头皮答应了;你好不容易将手头的事忙完了,正打算喘口气休息一下,同事突然跑来,让你帮TA一个忙,你迟疑了片刻,还是无法拒绝TA的恳求,就过去帮了一个忙;也不知从什么开始,你就变成了大家眼里的“老好人”,单位内部的“万金油”,你每天很忙很忙,工作安排越来越乱,因为你的节奏总是会被突然打断,充斥着数不清的临时任务,你痛苦而无力,却又不知如何是好。

类似这样的情况无处不在。

其实你心里清楚,或许还有些恨自己,可就是不知道为什么,当别人向你发出请求时,你总是难以拒绝。

拒绝这件事情,对职业发展十分重要,对个人而言却似乎很可怕,如果不是万不得已,谁想成为那个忙而无功的“万金油”呢?

但问题是,拒绝肯定会让人不快的,可如果缺乏拒绝的勇气和技巧,我们的工作迟早会陷入异常被动的局面,作为职场人士,我们该如何学会拒绝这件事呢?

学会拒绝固然痛苦,但没什么比这更值得了

01.

一个艳阳高照的午后,工作室迎来了一位千里迢迢赶来的咨询者小朵(化名)。

小朵穿着一袭白色的长裙,面容清瘦,扎着利索的马尾,从远处走来,像是白色的水仙,美丽优雅却掩饰不住淡淡的忧愁。

翻开小朵的履历,不难看出这是一名品学兼优的好孩子:从小到大,她的学习成绩一直位于班级前几名,大学期间更是拿下了英语和会计的双学位;大学毕业后,经过笔试面试的严格筛选,小朵考到了一家令人艳羡的事业单位任职。

一时间,她成为父母口中的骄傲,更成为街坊邻居拿来教育自家子女的“别人家孩子”。

然而不到两年的时间,小朵却感觉越来越糟了。

经过几十分钟的沟通,看得出来小朵是一个善良的好姑娘,在她的内心深处,由于从小到大成绩优异被同学孤立的场景历历在目,小朵在人际方面中显得无力而迷茫。

在工作中,对于领导临时安排的任务或者是同事的请求,小朵基本上“来者不拒”——倒不是因为她不想拒绝,而是因为她不懂该如何拒绝,深究起来,还有一丝害怕与惶恐。

她害怕如果拒绝了,领导从此就不器重她了;她害怕如果拒绝了,同事就彻底孤立她了;她更害怕的是,如果拒绝了,自己会不会在这个单位被边缘化,变得越来越无足轻重了?

很快,小朵不懂拒绝的分析轮廓在我脑海中渐渐清晰起来,我需要进一步确认和梳理的有:小朵的性格特质、价值观、动机、能力及过往经历;小朵目前的工作角色以及外部环境。

02.

我和小朵说了一个故事。

去年上半年的时候,我遇到了一位很特别的咨询者小萌(化名),她有一个很厉害的地方,就是敢于拒绝。

我记得小萌曾经告诉过我这么一件事。

那个时候,小萌刚参加工作不久,她是学生物的,也特别喜欢做研究,去了单位之后,如愿以偿地做起了科研工作,她一度对这种工作状态很满意,每天对着一堆研究数据就能够自得其乐。

有一天,小萌去财务部报销某种试剂的采购款,正好碰上了老板,老板对她说:“我马上要出差,这不手头正好有个报告没写,你是堂堂的硕士研究生,写报告对你来说应该轻而易举,我让秘书把报告发给你,你看着帮我写一下。”

小萌怔住了,按照她的话说,她当时的内心是崩溃的,于是想都没想她就脱口而出:“老板,这使不得呀。我一个理工生,你让我做做实验写点研究报告没问题,但像你写的那种文绉绉的报告,我实在是写不来呀,你就是给我一万个小时我也憋不出来呀~”

老板说:“那就不为难你了,我再找找其他人。”

从此,小萌的这件事在单位传开了,大家都觉得这丫头挺有意思,要换成别人啊,即便不会写也会硬着头皮答应哦;当然也有人对她捏了一把汗,感觉她这样直接拒绝老板,以后该不会穿小鞋吧?

“明明不会也不想做,揽下来不是为难自己么?”小萌说。

果敢、直爽是很多人对小萌的印象和共识。

小萌后来找老板谈了一次,向老板说明了自己的职业规划,不仅没有坐冷板凳,反而被老板重用,成为研发部门的骨干。

小朵听完了这个故事若有所思,她很快意会了其中的微妙:“我觉得小萌是一个很清楚自己的人,其实我之所以不敢拒绝,就是因为不清楚自己是谁,处在什么位置,拒绝了会有什么影响。”

03.

然而小朵和小萌不同。

小朵的童年是在奶奶家长大的,父母忙着在外面奔波做生意,希望能给小朵的未来提供不错的物质条件,为了引起父母的关注,小朵就努力学习,用优异的成绩去换取父母的认可与关注。

在小朵上高中的时候,受大环境的影响,父母的生意就渐渐不景气了,很多账收不回来,小朵的母亲为了生意的事成天提心吊胆,于是就一遍一遍地对女儿说:“你长大了千万不要做生意,找个稳稳当当的工作,就是对我最大的孝顺了。”

于是上了大学的小朵谨记母亲的教诲,很努力地学习,考虑到英语可能不太好找工作,就又修了一个会计学的学位,毕业之后考上了事业单位。

通过层层梳理,小朵的特质渐渐就展现了出来。

首先,小朵是一个偏内向的姑娘。

从小安全感的缺失,让小朵在人际关系方面颇为敏感,能够敏锐察觉到别人的态度与微表情,一旦对方流露出对自己不满的情绪,小朵就会感到自责与内疚,渐渐地她就不愿放开自我,和人相处总会有意无意地保持一定的距离感。

其次,小朵是一个亲和动机的人。

一方面,小朵害怕人际关系,另一方面,她又异常渴望人际关系。

其实,小朵之所以不敢拒绝,是因为内心有个声音是这样的——

“如果我拒绝了,对方会不会失望?如果对方失望了,会不会再也不会和我接近了?本来我就给人感觉挺高冷的样子。”

害怕他人对自己失望,是小朵内心深深的心结。

另外,在小朵的价值观里,她觉得工作就是工作,未必非要符合兴趣,何况自己好像也没什么兴趣

所以,在小朵看来,一份工作能不能给自己带来安全感,有没有相对固定且熟悉的人际关系,以及宽敞明亮的办公环境,是最核心的三个关键点。

如此看来,体制内是能够匹配小朵的价值观的,这一点没有问题。

最后,对自己的职业目标不清晰,让小朵分不清哪些可以拒绝。

于是,有大概一个多小时的时间,我带着小朵做的一件事情,就是通过对过往工作经历的梳理,去发现工作中自己能够做好且能够给自己带来成就感的工作内容,经过进一步确认,小朵终于找到了适合自己的发展方向,她希望自己能够在某项业务中更加精通,成为业务能手。

04.

小朵告诉我,其实在来之前,领导就找她谈过一次话,说目前单位可能会有一些变动,问她是否愿意调到另外一个部门,后者对专业度要求更高,难度也会更大,她一直犹疑不定。

经过梳理之后,小朵发现这次调动对她而言是一次绝好的机会,她打算回去找领导谈一次,接受新的工作挑战与安排,在今后的工作中,她需要主动安排好自己的工作,有意识地提升专业知识与能力,慢慢学会拒绝一些人和事,最终变成一位用专业说话的人。

“晓璃老师,我有个发现,我之前一直担心别人不认可,是因为自己不自信,我总以为要多为别人做事才能获得认可,现在才明白,其实我根本就是方向弄反了,我需要向内寻,通过提升能力和专业度获得自信,这才是根本的底气。我现在感觉轻松多了,我这个发现是不是太老套了,没有创意啊?”小朵笑了,像是盛开的水仙。

咨询结束后,我走出了工作室,此时,刺眼的阳光已渐渐散去,洒向大地的,是一片温暖而柔和的余辉。

发呆片刻——

即使身处城市的钢筋丛林,心里也能住进一片“森林”,体会自然生长之美。

本文作者:赵晓璃,资深职业生涯规划师,职场女性作家,咨询时长1000+小时。文章偏干货,有思路有步骤,帮你搭建一套实用易操作的思考体系与方法,为你的职场发展与个人成长助上一臂之力。

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